A comunicação interpessoal se define como aquela que acontece entre duas ou mais pessoas presencialmente. Nas organizações isto acontece de maneira formal e informal, em reuniões ou em encontros pelos corredores da empresa. Apesar da aparente simplicidade, muitos recursos são utilizados para que a comunicação interpessoal possa acontecer adequadamente e de maneira produtiva. A comunicação…
A pergunta parece banal, mas esconde questões importantes para compreendermos os outros, a nós mesmos e os processos de inovação. Sir William Ewart Gladstone foi o primeiro a notar um fato intrigante. Gladstone foi por quatro vezes Primeiro Ministro da Inglaterra durante o Século XIX, e um amante da cultura grega. Uma vez, enquanto lia…
As relações entre comunicação e teatro datam de muito tempo atrás. Estamos trabalhando a educação corporativa pela perspectiva das artes e da cultura na SKOK Educação Corporativa, mas não é de hoje que os assuntos se encontram. Pelo menos em outras áreas das organizações. Uma das práticas mais comuns entre os profissionais de marketing e…
Empatia, muito citada e pouco entendida. Vamos estudar um pouco os mecanismos da empatia? Assim poderemos falar com mais propriedade sobre a relevância dela no universo corporativo. Empatia está relacionada a capacidade de “nos colocarmos no lugar do outro”. Mesmo sendo tecnicamente impossível (já que cada um é cada um) o esforço de buscar compreender…